网红大桥“毁容式改造”，太不懂游客了

　　作者：冯海宁

　　“围栏拆了，但丑东西依旧还在！”

　　据中新网报道，5月下旬，春夏交替之际。一场不期而遇的雨水，让湖北武汉市杨泗港长江大桥化身壮美的“雨中时空之门”，成为炙手可热的“打卡点”。然而，短短半月，这份自然馈赠的“冷美学”奇观，却因一场“毁容式改造”迅速滑向争议中心。

　　将杨泗港长江大桥下改造前后的照片进行对比，高下立判。改造前，阴雨笼罩江面，雨水自桥面倾泻而下，形成两道冷峻而壮丽的“水帘瀑布”；改造后，自然天成的“水帘瀑布”在艳俗的彩色射灯下黯然失色——所谓改造，就是给桥下空间植入餐饮、表演、霓虹灯光秀及文创市集。

　　面对汹涌舆情，运营方已取消押金机制，后续拆除围栏，但桥下灯光未调、餐吧未拆，“乡村大舞台”的审美硬伤依旧，游客自然不会接受。从之前的“毁容式改造”到如今的“应付式纠错”不难看出，运营方既不懂杨泗港长江大桥走红真实原因，也不了解游客究竟需要什么，而是在逐利思维支配下自以为是地胡乱改造。

　　一开始，“雨中时空之门”出现让运营方看到了商机，试图通过增加高饱和度的粉色、蓝色射灯，为桥下景观增加时尚气息来引流，殊不知这种“画蛇添足”却让工业结构与自然现象碰撞出的美感消失殆尽。

　　此外，运营方还试图通过引入餐饮、文创市集等增加收入，但没有想到，游客对这种商业化、功利化操作并不买账。尤其是有市民反映，晚间进入核心观景区需缴纳100元押金。免费打卡地变“圈地收钱”，即便收取的押金会退，但此举也涉嫌违反武汉当地“桥下空间可以用于公益性用途，但是不得收取费用”的相关规定。

　　显然，这是“无效加法式改造”，不仅浪费人力物力财力，而且改造效果适得其反。值得注意的是，类似失败案例不少，如：江苏扬州瘦西湖夜游项目因诡异灯光差评连连；新疆赛里木湖畔突兀矗立恐龙雕塑被批“辣眼睛”……而且，这类改造形成了庸俗的套路，例如自然景观必嵌玻璃栈道、薰衣草花田必配爱心拱门与假风车。

　　虽说多地对网红打卡点、地标性景点进行“加法改造”，也是重视文旅产业、想做大市场“蛋糕”的体现，但改造之前先要搞清楚几个关键问题：其一，是否有必要做“加法”改造？其二，即便需要改造到底如何改？其三，逐利该算“小账”还是该算“大账”？如果不把这些问题搞清楚，仓促改造就会失败，最终付出代价。

　　以杨泗港长江大桥为例，其“雨中时空之门”既然成为网红打卡点，说明游客喜欢自然形成的景观，后天的粗暴改造就纯属多余。即便需要增加和调整管理项目，也应该先征求游客和专家意见，而不是随意改造、胡乱毁容，更不能抱有“急功近利”的心态。

　　令人遗憾的是，相关运营方既没有汲取过去“无效加法式改造”失败案例的教训，也没有尊重网红景观的自然属性以及游客的真实需求。虽然近年来我国文旅市场持续火爆，但如果景区景点运营方不真正读懂游客，不从失败案例中总结教训，恐怕很难从文旅消费热潮中“分一杯羹”。（冯海宁）