作者：蒋　波

　　近期，网络平台上个别培训机构打着“0元学”的旗号，以免费或低廉的价格吸引消费者参加培训，接着再以虚假宣传来诱导学员购买价格不菲的付费课程，有的甚至涉嫌欺诈和侵犯他人版权，侵害了消费者的权益。

　　随着信息技术迅猛发展，新就业形态层出不穷，线上学习成为越来越多人获取知识和技能的新途径。不少人希望借助便捷性强、价格实惠、灵活度高的网络培训，提升学历水平、发展兴趣爱好、拓展职业技能，以提高自身素养。

　　旺盛的市场需求催生了网络培训机构的涌现。但同时，有些机构缺乏相关资质，无法保证培训质量，出现了假名师充场、霸王条款频现、拖延退款等诸多乱象。其中，“0元学”最具迷惑性。

　　“0元学”乱象如果得不到有效治理，不仅损害消费者权益，也不利于网络培训行业的健康发展。作为“互联网+教育”的重要形态，规范的网络培训对于整个在线教育行业的健康有序发展至关重要。这需要执法部门、平台企业、培训机构和消费者多方合力铲除“0元学”乱象的生存土壤，推动“互联网+教育”的可持续发展。

　　相关部门应加大对线上培训机构的监管和对违规违法行为的打击力度。要明确网络培训机构的资质要求和经营规范，加强监督和检查，对欺骗、误导消费者的虚假广告做到早发现、早警示，加大处罚力度，切实保护消费者权益不受侵害，维护线上学习市场健康发展。同时，应建立健全投诉举报机制和渠道，支持鼓励消费者积极举报相关违法违规行为。

　　网络平台应承担起监管责任。对于发布虚假广告、欺诈消费者的行为，平台有责任加强监管审核，进行全面排查，第一时间采取有效措施予以制止，并积极配合相关部门进行查处，营造安全放心的网络学习环境。

　　天上不会掉馅饼。消费者要不断提高自己的甄别能力和法律意识，在选择线上培训课程时应提高警惕，不要被所谓的免费或低价诱惑，特别要注意确认培训机构的教育资质和课程质量。在遇到消费陷阱时，及时向相关部门投诉举报，维护自己的合法权益。（蒋　波）